Nous vous souhaitons la bienvenue à la Casa Kuiper. En confirmant une réservation, les présentes conditions générales entrent en vigueur.
Définitions :
Propriétaire : Raymond et Saskia Kuiper
Gérant : remplaçant en l’absence du propriétaire
Hôte : hôte principal et autres hôtes séjournant à la Casa Kuiper
Tiers : toute autre personne morale qui n’est pas un hôte, un gérant ou un propriétaire.
Généralités :
– Ces conditions générales s’appliquent à tous les hôtes de Casa Kuiper, Avenida Suiza 15, Urb. Las Golandinas, Apartamento 52, 29650 Las Lagunas de Mijas, Malaga.
– Casa Kuiper signifie également Appartement Casa Kuiper
– Les hôtes de Casa Kuiper doivent respecter les présentes conditions générales et le règlement intérieur. En cas de violation et de comportement inapproprié, le propriétaire ou le gérant peut refuser l’accès à Casa Kuiper De avec effet immédiat, sans autre avis ni justification et sans remboursement des frais d’hébergement.
– L’hôte principal doit être âgé de 25 ans ou plus, il est responsable de ses compagnons d’infortune et doit disposer d’un lieu de résidence permanent.
– Une copie des conditions générales et du règlement intérieur sera fournie sur demande. Il peut également être consulté dans les chambres de la Casa Kuiper et sur le site web www.casakuiper.com.
Casa Kuiper :
– La Casa Kuiper est décrite sur le site web www.casakuiper.com
– Ce site web est réalisé avec le plus grand soin, mais il peut y avoir des différences entre le texte et/ou les photos présentés sur le site web et la situation réelle de la Casa Kuiper au moment du séjour des hôtes. Les hôtes ne peuvent tirer aucun droit de ces différences.
– Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’appartement et celui-ci est non-fumeur. C’est ainsi que nous vous garantissons l’appartement le plus sain et le plus propre possible.
– L’enregistrement se fait entre 14 heures et 18 heures. Le départ se fait jusqu’à 10h00.
– Si vous souhaitez arriver plus tard, des frais supplémentaires seront facturés. Veuillez nous contacter.
– La Casa Kuiper est un appartement et est louée comme un tout, les chambres ne sont pas louées séparément.
– L’appartement peut accueillir jusqu’à 4 personnes.
– Il n’est pas permis de séjourner avec plus de personnes que prévu.
– Les fêtes, les événements et les nuisances ne sont pas autorisés.
– Des caméras sont présentes dans l’enceinte de l’urbanisation pour votre sécurité et votre propriété.
Réservation et confirmation :
– La réservation de notre appartement peut se faire par téléphone, par e-mail ou sur notre site Internet www.casakuiper.com.
– Dès réception d’une demande de réservation, Casa Kuiper enverra un e-mail de confirmation (si l’appartement est disponible). À ce moment-là, les conditions générales seront en vigueur.
– Si nous ne disposons pas de vos coordonnées, il n’est pas possible de vous fournir une confirmation définitive.
– Pour s’enregistrer auprès des autorités espagnoles compétentes, Casa Kuiper reçoit du client principal ses nom et prénom, sa date de naissance et son numéro de passeport. Nous sommes obligés de transmettre ces informations.
– Casa Kuiper ne facture pas de frais de réservation
– Après le paiement de votre réservation, celle-ci est définitive pour les deux parties.
Paiement :
– Les prix de notre appartement sont décrits sur notre site web : www.casakuiper.com
– Les prix comprennent l’utilisation des serviettes, du linge de lit, de l’eau et de l’électricité, de l’air conditionné et du nettoyage final.
– La réservation est définitive après réception de l’acompte. L’acompte est de 50% du montant total.
– L’acompte sera versé dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la confirmation indiquant le numéro de réservation.
– Le montant restant doit être transféré 14 jours avant l’arrivée.
– Si l’acompte n’est pas reçu à temps, la demande de réservation sera annulée. Le client en sera informé par e-mail.
– Pour les réservations dont l’arrivée est prévue dans les deux semaines, le montant total doit être payé immédiatement.
– Les clients professionnels reçoivent toujours une facture. Les particuliers peuvent également en faire la demande.
– Le paiement doit être effectué à notre numéro de banque : ES49 0081 0588 8600 0330 5936 t.n.v. S.J.B. Kuiper van Schaik, en mentionnant le numéro de réservation.
Responsabilité :
– La Casa Kuiper n’est pas responsable des dommages, du vol ou de la perte des biens des hôtes. En cas de litige, tous les frais (juridiques) sont à la charge des hôtes.
– Tous les risques liés au séjour à la Casa Kuiper relèvent de la responsabilité des hôtes et les propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages corporels résultant du séjour à la Casa Kuiper.
– Il s’agit notamment des défaillances et des pannes d’électricité, d’eau et d’installations techniques, des travaux inconnus et des nuisances sonores imprévues dans la région.
– Les dommages et les objets manquants à l’intérieur et autour de la Casa Kuiper doivent être signalés immédiatement par les hôtes et seront remboursés aux propriétaires.
– Tous les frais de réparation ou de remplacement, par exemple en cas de perte de clé, seront à la charge des hôtes.
– Le séjour dans notre urbanisation est entièrement à vos risques et périls.
Annulation / No-Show (sans annulation ne pas venir) par le locataire :
– En cas d’annulation de la réservation, les conditions suivantes s’appliquent :
– En cas d’annulation 3 semaines ou moins avant la date d’arrivée, pas de frais d’annulation.
– En cas d’annulation 20 jours ou moins avant la date d’arrivée ou en cas de non-présentation, 80 % de frais d’annulation.
– Les conditions d’annulation ne peuvent être modifiées qu’à la discrétion du propriétaire ou du gestionnaire (par exemple en cas d’urgence).
– Pour pouvoir bénéficier d’un éventuel remboursement, l’annulation doit être communiquée directement au propriétaire par e-mail.
– Après consultation, le montant convenu sera transféré dans un délai de deux semaines.
– En cas de départ prématuré, aucun remboursement ne sera effectué.
Annulation par le propriétaire :
– Casa Kuiper ne peut annuler le contrat de réservation qu’en cas de force majeure, de catastrophe naturelle, de conditions météorologiques extraordinaires, d’incendie, de décès des propriétaires ou de leur famille, d’hospitalisation ou de vente inopinée.
– Dans tous ces cas, le propriétaire ou le gestionnaire proposera au client une solution de remplacement dans les plus brefs délais.
– Si aucune alternative n’est possible ou si le client n’accepte pas l’alternative proposée, un remboursement complet sera effectué. Tous les autres frais résultant de l’annulation ne seront pas remboursés par le propriétaire.
– Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage et/ou annulation.
Ces conditions d’annulation ne s’appliquent qu’aux réservations directes et non aux sites de réservation tels que Booking.com ou Airbnb. Ces organisations appliquent leurs propres conditions.
Vie privée :
– Les données personnelles fournies ou divulguées seront gardées confidentielles par les propriétaires et ne seront pas mises à la disposition de tiers.
Vous avez des questions sur les conditions générales ? N’hésitez pas à nous contacter !
Nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre Casa Kuiper !